Введите город:
  • Москва
  • Санкт-Петербург
  • Ижевск
  • Казань
  • Кемерово
  • Краснодар
  • Красноярск
  • Нижний Новгород
  • Пермь
  • Саратов
  • Самара
  • Сочи
  • Тверь
  • Тула
  • Тюмень
  • Уфа
Г
Гульчачак
8 ноября, 2019

недосчиталась линз в пачке

Заказываю здесь линзы не первый год, все прекрасно. Месяц назад заказала линзы 3 пары, пришло 2 упаковки по 3шт, обе упаковки были закрыты. И только сегодня обнаружила, что во второй закрытой(!) упаковке всего лишь одна линза вместо трех. Конечно, нужно было в магазине проверить, но упаковки были закрыты. Очень неприятно.
А
Администратор
Гульчачак
8 ноября, 2019
Гульчачак, добрый день!

Вы, действительно, уже долгое время являетесь нашим клиентом. Долгое время вы покупали у нас двухнедельные линзы, такие коробки содержат обычно 3 пары линз (6 шт). Но 30.09.2019 вы оформили и подтвердили заказ на другие линзы - ежемесячного типа ношения - Airway Comfilcon. Такие упаковки состоят из 3 линз (3 шт), но в интернет-магазине акция - плюс четвертая линза в подарок. Именно такой заказ из четырех линз мы вам и отправили. Пожалуйста, обратите внимание на ваш заказ в истории в личном кабинете!

Пожалуйста, в случае возникновения вопросов по характеристикам товара, доставке, оплате - консультируйтесь у операторов интернет-магазина.

Очень надеемся, что данное недопонимание не отразится на ваших будущих заказах!
Э
Элина
23 сентября, 2019

Не могу до ваз дозвониться чтобы сделать заказ

Хотела сделать заказ, и являюсь постоянным клиентом вашей фирмы, но к сожалению три дня подряд не берут трубку ни по одному из номеров указанных на сайте. Очень не приятно.
А
Администратор
Элина
23 сентября, 2019
Добрый день!

Нам очень досадно за сложившуюся ситуацию, но, возможно, все связано с рабочим графиком нашего интерне-магазина.

Пожалуйста, обратите внимание, в будни интернет-магазин работает с 09.00 до 18.00, по субботам с 09.00 до 15.00, ВСК - выходной день.
Наш единственный номер телефона 88001000991 - доб.1.

Пожалуйста, закажите заказ на звонок, наш оператор с радостью вам позвонит.

Спасибо вам за понимание!
А
Айгуль
26 августа, 2019

Быстрая доставка

Добрый день! Сегодня, 26.08.2019, заказывала линзы. Заказом очень довольна. Цены приемлемые, а доставка очень быстрая. Спасибо вам огромное! Желаю Вам успехов!))))
S
Sofia Nazmutdinova
21 мая, 2019

Упрощение покупки

Здравствуйте, пожалуйста сделайте письма-напоминалки.
Я купила линзы на 30 дней, сохранила данные карты при оплате. через 30 дней пришлите мне имейл с деталями последнего заказа и предложением его повторить. я зажимаю на кнопку повторить заказ, меня сразу кидает на ввод кода для оплаты.  Сейчас приходится самой вспоминать и искать ваши письма в ящике, входить в личный кабинет, копаться в старых заказах, вводить данные карты каждый раз.
А
Администратор
Sofia Nazmutdinova
21 мая, 2019
Добрый день! На данный момент у нас ведется разработка новой системы подписок на заказ контактных линз. В подписке как раз будут учтены ваши пожелания по напоминанию и оплате линз " в один клик". Мы постараемся побыстрее внедрить новую систему!
Спасибо большое за оставленный отзыв!
А
Алсу
29 апреля, 2019

Спасибо

Давно уже заказываю линзы на этом сайте. Приятная стоимость и такая экономия времени. Качество ни разу не подводило. Спасибо!
Новостная рассылка
Спасибо, что подписались на нашу рассылку!