Р
Рузиля
20 июля, 2017

Отличный сервис

Хочу поблагодарить сотрудников интернет магазина. Вчера в 13 ч отправила заказ на линзы и раствор для них. Через 2 часа примерно перезвонила девушка, уточнила детали заказа, оплаты, Сообщила о времени доставки. Уже сегодня в 9.30 курьер привез мой заказ. Очень вежливый сотрудник. Огромное спасибо за сервис!! Думаю теперь буду вашим постоянным клиентом. Еще очень понравились цены. Гораздо дешевле чем в других местах. А тут еще и доставка до двери бесплатная.
А
Администратор
Рузиля
20 июля, 2017
Рузиля, большое Вам спасибо за то, что нашли время написать отзыв о нашем интернет-магазине!
Интернет-магазин ценит каждого клиента и делает все возможное, чтобы товар был доставлен вовремя.
С нетерпением будем ждать от вас новые заказы!
Э
Эльвира
18 июля, 2017

Отличные линзы

Взяла, доверившись предыдущему отзыву и ни разу не пожалела. Только зеленый цвет на моих карих глазах практически не был заметен. но качествоотлично- глаза не уставали. Буду брать еще.
В
Валерия
13 июля, 2017

Сроки доставки

Можете воспользоваться услугами этого интернет-магазина только если готовы долго ждать свой заказ. Заказала и оплатила линзы 3 июля, обещали привезти в течение 7 дней. Сегодня 12 июля, линз нет. Онлайн отследить заказ на сайте нельзя. Операторы сами не звонят.  Уже дважды пришлось звонить в интернет-магазин. Обещают привезти завтра. Жду. И еще не плохо было бы присылать подтверждение заказа и срок доставки по электронной почте, чтобы было документальное подтверждение, а не просто звонок оператора
А
Администратор
Валерия
13 июля, 2017
Валерия, большое Вам спасибо за оставленный отзыв!
Нам важно мнение каждого клиента, пусть даже оно не всегда положительное.

В свою очередь хотелось бы внести разъяснения:
1) Вы заказали и оплатили ваш заказ 3.07.2017. На сайте есть информация, что данные линзы "на заказ 7-10 рабочих дней".
После оформления заказа всегда звонит оператор, который еще раз проговаривает данные вашего заказа, озвучивает ориентировочные даты поставки товара, сообщает, что оплата картой получена, то есть проходит подтверждение заказа.
И как раз Вам было озвучено то, что время ожидание примерно 7 раб.дней.
Ваши контактные линзы поступили нам ровно через 7 р.дней, после чего были отправлены в пункт выдачи товара.
2) Ваши пожелания о подтверждении заказа на электронную почту мы передали на рассмотрение.

Надеемся, что случившееся недоразумение не помешает Вам и дальше оставаться нашим клиентом.

Р
Ралина
21 июня, 2017

AirWay Офтальмикс Profi (6 шт) : Не советую!

Ношу вторую неделю. Очень хвалили в салоне Корд-Оптики, но... очень не комфортные. Взгляд размытый, сушатся быстро. Снимать очень не приятно, прям приклеенные к глазу. Очень не советую.  
Э
Эльвира
1 июня, 2017

Обслуживание

Отвратительное обслуживание. Первый раз пользуюсь данным магазином и последний. Заказала линзы цветные, позвонил оператор и сообщил, что линзы будут в течении 7-10 дней. Прошло 9 дней я позвонила и уточнила, точно ли будут линзы. Мне сказали, что информации о том, что их нет в наличии нет, соответственно ждите. Прошло две недели со дня заказа и тишина. Звоню снова, теперь говорят, что информации нет по цветным линзам проблемы, все в отпуске и там и тут. И что даже цветные линзы с сайта убрали, но на сайте они как были в наличии так и есть. Линзы нужны были к определенному сроку. Жаль, что вы не владеете ни информацией ни ситуацией.
А
Администратор
Эльвира
7 июня, 2017
Действительно, информация по наличию заказанных Вами линз отсутствовала. На складе поставщика этих линз не оказалось.
Мы еще раз приносим свои извинения по поводу сложившейся ситуации.
Новостная рассылка
Спасибо, что подписались на нашу рассылку!