Введите город:
  • Москва
  • Санкт-Петербург
  • Ижевск
  • Казань
  • Кемерово
  • Краснодар
  • Красноярск
  • Нижний Новгород
  • Пермь
  • Саратов
  • Самара
  • Сочи
  • Тверь
  • Тула
  • Тюмень
  • Уфа
Ч
Черноклинова Марина Евгеньевна
21 сентября, 2017

Брак

Заказала линзы .номер заказа 32297 от 18.09.2017.Заказ получила 20.09.2017.Надела линзы,перед глазами все стало расплываться.Надеваю старые линзы вижу отлично, новые - все расплывается.Пошла в корд магазин, мне сказали,что линзы никто не примет.Товар не подлежит обмену и возврату.Врач посмотрела , сказала на линзах -6 не хватает как будто 0.5.в итоге пришлось покупать ещё одни линзы уже в салоне.Позвонила на горячую линию интернет магазина.Сказали нужно идти к врачу,чтобы он написал рекламацию и т.д.Что возврату линзы не подлежат.Я не намерена бегать по 100 раз к врачам.Писать рекламацию и трепать себе нервы.Как быть???
А
Администратор
Черноклинова Марина Евгеньевна
21 сентября, 2017
Марина Евгеньевна!

Действительно, мягкие контактные линзы являются медицинским товаром, который не подлежит ни обмену, ни возврату (если он надлежащего качества).

Если же присутствует факт брака, то, конечно же, это меняет ситуацию.

Товар ненадлежащего качества подлежит обмену или возврату при наличии подтверждающего это документа - рекламации от  врача.
Советуем Вам еще раз обратиться в любой салон оптики "КОРД" к врачу-офтальмологу (при себе иметь паспорт, чек, коробочку с линзами, бракованные линзы в контейнере, блистеры от них), врач проверит линзы на наличие дефекта, напишет рекламацию, на основе которой мы сможем для Вас обменять данные линзы на аналогичные, либо вернуть денежные средства.
В салоне вы сразу сможете написать заявление на возврат или обмен линз, а сотрудники салона  передадут документы в интернет-магазин в г.Казань.

После чего с вами еще раз свяжутся сотрудники интернет-магазина. Примерное время ожидания обмена бракованных линзы - около 14 р.дней.

С уважением, интернет-магазин.

Л
Лёля
15 сентября, 2017

подарок при покупке 1 day acuvue define

уточните, пожалуйста, какие подарки можно получить при покупке конт линз 1 day acuvue define? спасибо
А
Администратор
Лёля
15 сентября, 2017
Лёля, здравствуйте!
При покупке 3-6 упаковок Acuvue (в том числе и Define) мы дарим в подарок чехлы для чемоданов, рюкзаки.
Ваши линзы будут на заказ в течение 2 раб.дней, доставка бесплатная )
И
Инна
6 сентября, 2017

Доставка линз

Здравствуйте! Сегодня первый раз воспользовалась интернет магазином(до этого сама ходила и покупала у Вас линзы)-и не пожалела!Утром оставила заявку,ближе к обеду уточнили мою заявку, а после обеда курьер доставил линзы на работу(правда пришлось спуститься на 1 -этаж, хотя в заявке был указан 7-ой этаж(офисный центр)).
Спасибо большое!Очень удобно!Осталась довольна!
А
Администратор
Инна
6 сентября, 2017
Инна, благодарим Вас за то, что выбрали наш интернет-магазин.
Мы с радостью будем доставлять любые заказы )

Спасибо за теплые слова!
А
Антон
27 июля, 2017

Заказ

В данной фирме на протяжении года заказываю линзы и аксессуары к ним. Всегда низкие цены. Когда была проблема с поставками линз, сотрудники компании смогли найти для меня необходимый комплект на складе и, хочу заметить, эта была их инициатива! Огромное им за это спасибо! В дальнейшем буду и дальше у них заказывать:)
А
Администратор
Антон
27 июля, 2017
Антон, спасибо Вам большое за отзыв!
У вас очень сложный астигматизм, поэтому, к сожалению, на территорию РФ они поставляются только на заказ - время ожидания около 90 дней.
Мы очень стараемся пойти навстречу нашим клиентам! С удовольствием будем вам доставлять будущие заказы :-)
Е
Евгения
24 июля, 2017

Интернет-магазин

Уже давно я клиент Корд-оптики, и очень приятно работать с их интернет-магазином. У меня очень плохое зрение и еще разные диоптрии на глазах, поэтому раньше всегда было проблемой найти их в 1 магазине. Обычно мне смотрели по базе, где есть вторая и я ехала туда, чтоб не ждать (могли привезти и в ближайший, но мне не хотелось ждать). А с интернет-магазином все упростилось. На складе обычно есть обе коробочки и курьер их привозить мне прямо на работу.
А сегодня мне еще и посчастливилось попасть на какую-то акцию и помимо моих 2х-недельных Акувью положили в подарок ежедневные, причем также 2 коробочки - на разные диоптрии. Очень приятна такая забота, спасибо вам за работу!
А
Администратор
Евгения
24 июля, 2017
Благодарим Вас за оставленный отзыв!
При наличие подарочных линз мы стараемся баловать наших клиентов)
Мы очень рады, что вы цените работу нашего-интернет магазина.
Новостная рассылка
Спасибо, что подписались на нашу рассылку!